ISO9001认证的核心要求：

A.质量方针和质量目标：

1.企业应制定明确的质量方针和质量目标，确保全体员工对质量管理有共同的认识和目标。

2.质量方针应体现企业的质量理念和价值观，质量目标应具有可衡量性、可达成性和挑战性。

B.质量管理体系策划：

1.企业应根据自身的特点和需求，策划和建立适合自身的质量管理体系。

2.这包括确定质量管理体系的过程、职责、权限和沟通方式等。

C.资源管理：

1.企业应确保拥有足够的资源来支持质量管理体系的运行。

2.资源包括人力资源、设施、设备、技术和信息等。

D.产品实现：

1.企业应确保产品和服务按照规定的要求和方法进行实现。

2.包括产品设计、生产、检验和交付等过程。

E.测量、分析和改进：

1.企业应建立有效的测量、分析和改进机制，以监测质量管理体系的运行状况。

2.发现问题并采取相应的改进措施，以确保体系的持续改进。

F.文件和记录管理：

1.企业需要建立文件和记录管理制度，确保所有相关的文件和记录都得到有效管理和控制。

2.文件和记录应清晰、准确、易于识别和检索。

G.内部审核和管理评审：

1.企业应定期进行内部审核和管理评审，以评估质量管理体系的有效性和适应性。

2.发现问题时，应及时采取纠正和预防措施。

ISO9001认证常见问题：

A.文件控制：

1.工程图纸未经审批即已发行、使用。

2.作业指导书未能分发至具体作业岗位。

3.工艺文件存在直接在文件上更改的现象，未执行文件更改程序。

4.外来文件（如国家/guojibiaozhun）未能充分识别、收集并分发至相关部门。

B.质量记录管理：

1.质量记录存在涂改的现象。

2.质量记录未规定保存期限，或未按保存期限予以保存。

3.到期销毁时未能提供销毁记录。

C.质量目标统计与分析：

1.质量目标统计未能提供原始数据，无法掌握统计数值的真实性。

2.有统计但未进行分析，无法了解目标的达成情况和改进措施的有效性。

D.管理评审：

1.管理评审输入信息不全或未能提供输入资料。

2.管理评审主持人非Zui高管理者且未提供授权证明。

3.对管理评审决议事项无采取措施的相关证据。

4.对上次管理评审决议事项的跟踪结果无记录。

E.人力资源管理：

1.未能按实际岗位规定各岗位的职责、权限和能力要求。

2.培训有计划但实施效果未进行评价。

3.对特殊岗位人员未规定能力要求且未提供培训、考核证据。

4.特种作业人员资格证未年审或年审过期。

F.基础设施管理：

1.新进生产设备未验收即投入使用。

2.设备未规定维护、保养要求。

3.特种设备未能提供定期检定的证据。

G.工作环境管理：

1.对温湿度有要求的现场无温湿计。

2.检验色差岗位的灯光不符合要求。

3.生产现场、仓储现场防尘要求不达标。