IRIS认证原本是针对铁路行业制定的一套特定的质量管理系统标准,它融合了ISO 9001标准的要求,并添加了铁路行业特有的要求。然而,自2017年5月起,IRIS认证已经演变为ISO 22163标准。ISO 22163是IRIS认证的继任者,它融合了IRIS标准的要求,并以ISO的形式正式发布,使得这项铁路行业特有的质量管理体系标准成为了guojibiaozhun的一部分,从而有助于进一步的国际认可和一致性。
IRIS认证审核常见不符合项:
A.文件控制方面:
1.文件未及时更新或修订,导致现场使用的文件版本不一致或过时。
2.文件发放范围未经审批,或文件未得到有效控制,导致非授权人员能够获取或修改文件。
B.质量记录方面:
1.未按规定保存质量记录,或记录内容不完整、不准确。
2.记录未进行必要的分类、编目和归档,导致查找和追溯困难。
C.人员培训方面:
1.关键岗位人员未经过必要的培训或考核,不具备相应的工作能力。
2.培训记录不完整或未进行有效评估,无法证明培训的有效性。
D.设计与开发方面:
1.设计输入未充分识别顾客需求和相关法律法规要求。
2.设计输出未经验证或确认即投入生产,导致产品存在缺陷。
E.生产过程控制方面:
1.生产工艺未得到有效控制,导致产品质量不稳定。
2.关键过程参数未进行监控和记录,无法追溯产品质量问题。
F.供应链管理方面:
1.未对供应商进行必要的评估和选择,导致采购的原材料或零部件质量不符合要求。
2.未对供应商进行定期审核和绩效评估,无法及时发现问题并采取纠正措施。
G.顾客满意度方面:
1.未建立有效的顾客满意度测量机制,无法及时了解顾客需求和反馈。
2.对顾客投诉和抱怨未进行及时处理和跟踪验证,导致顾客满意度下降。
此外,还可能存在其他不符合项,如管理评审不充分、资源配置不足、工作环境不符合规定等。这些不符合项都需要企业在审核过程中认真对待,并采取相应的纠正和预防措施,以确保企业的管理体系和产品符合IRIS标准的要求。
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