IRIS认证审核基本范畴

A.公司基本信息审核

1.审查公司的注册文件、公司章程和任命文件是否齐全，并验证其真实性。

2.审核公司的基本信息，如名称、地址、联系方式等。

B.管理体系审核

1.审查公司的组织结构和管理体系是否合理和有效，包括确认公司的管理层和责任部门。

2.评估公司的管理体系文件是否完整、准确并符合IRIS标准，如质量手册、程序文件、作业指导书等。

C.生产现场与设备审核

1.检查公司的生产车间和设备是否符合安全生产要求，确认公司是否有健全的安全生产管理制度和相关培训。

2.审核员会观察企业的现场操作，包括生产线、设备、员工操作等，确保它们符合IRIS认证的要求和标准。

D.环境管理体系审核

1.评估公司的环境管理体系是否完善，包括如何处理废水、废气和废物，以及是否有相关的环境保护培训。

2.审查公司是否有相关的环境保护培训和记录，如环境保护政策、废水废气处理记录、环保培训记录等。

E.人力资源审核

1.审查公司的用工合同和工资支付制度是否符合劳动法规定，确认公司是否有合理的人力资源管理制度和员工福利。

2.检查公司的劳动条件是否符合当地法律要求，包括确认工人的工作时间、工作休息制度和工作环境。

F.客户服务与投诉处理

1.审查公司的投诉和纠纷处理制度是否完善，确认公司是否有处理投诉和纠纷的记录。

2.可能包括客户满意度调查和其他客户服务相关的文件和记录。

G.社会责任与合规性

1.评估公司的社会责任意识和行为，包括公司是否有参与社会公益活动和承担社会责任的记录。

2.检查公司是否满足客户的合规要求，包括产品质量要求和社会责任要求。

IRIS认证应审技巧

A.充分准备

1.企业应提前整理并准备好所有与IRIS认证相关的文件和记录，如质量手册、程序文件、作业指导书、培训记录、检验报告等。

2.确保提供的文件和记录真实可靠，无虚假内容。

B.内部自查

1.在正式审核前，组织内部进行自查，模拟审核流程，发现并解决潜在问题。

2.对照IRIS认证的标准和要求，审查企业现有的管理体系，发现不足之处并进行完善。

C.对员工进行IRIS认证相关知识的培训，确保他们了解认证的要求和标准，并知道如何在审核中展示自己的能力和技能。

D.积极配合

1.在审核过程中，企业应积极配合审核员的工作，提供必要的支持和协助。

2.对于审核员提出的问题和建议，企业应认真对待并及时进行整改。

E.IRIS认证强调持续改进，企业应建立并不断完善自己的管理体系，确保持续符合IRIS标准的要求。