Starbucks验厂是由生产商代理Starbucks品牌生产产品,由Starbucks或者Starbucks认同的第三方审核机构进行检验该生产商是否符合Starbucks产品的生产规范。以下是Starbucks验厂的一些关键知识点:
A.验厂标准:
1.产品质量控制:遵循国际通用的质量标准,如AQL(可接受质量水平)国际验货质量标准、ISO9000国际质量标准体系等,对产品从进货、仓储、设备管理、生产流程、后道加工、包装直至运输等进行全方位的质量管理检验。
2.劳工权益:禁止雇佣童工,要求工人年龄不小于15岁(若当地规定义务教育年龄超过15岁,则按当地法规执行)。工作时间合理,通常周工时不超过100小时,连续上班不超过28天。加班需遵循自愿原则,且应支付合理的加班费。保障员工享有法律规定的社会福利,如医疗保险、休假等。
3.工作环境与自由:提供安全、卫生、舒适的工作环境,防止工伤事故和职业病的发生。员工应享有自由活动的权利,不能无理由加以限制。
4.非歧视与骚扰:实行非歧视政策,公平对待所有员工。禁止任何形式的身体或精神胁迫、体罚、辱骂、性骚扰等行为。
5.透明度:供应商需向Starbucks或其指定的第三方提供业务、政策、程序及其他相关记录的透明度。必须披露所有为Starbucks生产产品的工厂的名称、地理位置和所属情况,包括使用分包商的情况。
6.贿赂禁止:不得对Starbucks或者其指定的第三方进行金钱、礼物或其他任何形式的贿赂。
7.安全生产:涉及消防安全、卫生安全、紧急事故处理措施、防护用品发放、医疗救护、环境卫生等方面的检验。例如,消防设施需齐全且正常运行,安全出口保持畅通,有完善的紧急疏散预案等。
8.环保合规:遵守环保法规,减少对环境的影响,实现可持续发展。关注废物处理、能源使用、水资源管理等方面。
B.审核流程:
1.甄选工厂:Starbucks首先会甄选符合其要求的工厂进行验厂。
2.通知评估:供应商收到Starbucks的评估要求通知。
3.进行评估:Starbucks或其指定的第三方审核机构对工厂进行评估。
4.报告反馈:供应商收到草拟的评估报告,需要接受或者拒绝。如果接受,则进行下一步;如果拒绝,则可能需要重新评估或放弃合作。
5.整改计划:供应商和工厂共同制定整改计划,并提交给第三方核查员。
6.定期更新:按照日程递交每季度更新的整改计划给第三方核查员。
C.审核等级:Starbucks验厂审核等级分为A级(3年有效期)、B级(2年有效期)、C级(1.5年有效期)、D级(1年有效期)、F级(6个月,有一条严重问题就是F)以及零容忍项。
Starbucks验厂审核应审技巧
1.深入了解标准:供应商应深入了解Starbucks验厂的具体标准和要求,包括设施设备、员工权益、质量管理体系、环境保护等方面的详细规定。
2.准备文件资料:整理和准备与验厂审查项目相关的文件资料,如员工合同、薪资记录、福利政策、环境管理报告、商业道德声明、合规证明等。这些文件应真实、准确且完整。
3.现场整理与培训:对生产现场进行整理和清洁,确保设备、工具和工作环境符合Starbucks的要求。同时,对员工的操作进行规范和培训,确保员工能够熟练掌握工作流程和操作规范。
4.保持沟通:与Starbucks的相关部门保持密切沟通,了解验厂的具体要求和流程。在验厂过程中,积极配合审核人员的工作,提供所需的信息和协助。
5.持续改进:建立持续改进的机制,不断完善企业的管理体系和生产流程。通过持续改进和提升,满足Starbucks不断提高的验厂标准和要求。
6.关注员工权益:确保员工的权益和福利得到保障,包括劳动保护、工作时间、工资福利等方面。禁止任何形式的强迫劳动和歧视行为。
7.注重环境保护:在生产和运营过程中遵守环保法规,减少对环境的影响。同时,提供安全卫生的工作环境,防止工伤事故和职业病的发生。
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