WAL-MART验厂的特殊性要求

沃尔玛验厂以社会责任（ES）、质量（FCCA）、反恐（SCS）三大核心领域为框架，其特殊性体现在以下方面：

A.社会责任（ES）的“一票否决制”

1.核心要求：严格遵守国际劳工标准及当地法律法规，禁止童工、强迫劳动、歧视、体罚等行为。

2.特殊性：

零容忍项：若发现童工、强迫劳动或重大歧视行为，直接判定为“红灯”（取消合作资格），无整改机会。

工资与工时：需确保工资达法定最低标准，加班自愿且记录完整，周工时≤60小时（含加班），并提供社保等法定福利。

健康与安全：提供安全的工作环境，配备消防设施（如灭火器、应急灯）、急救箱，并定期组织演练。

B.质量（FCCA）的“全流程管控”

1.核心要求：建立覆盖原材料采购至成品出厂的全流程质量控制体系。

2.特殊性：

基础设施：生产环境需清洁、通风、照明充足，设备维护保养记录完整。

过程控制：关键工艺参数需受控（如注塑温度、缝制针脚密度），并保留测试记录。

追溯系统：产品需可追溯至原材料批次，避免不合格品流入生产环节。

C.反恐（SCS）的“供应链安全”

1.核心要求：保障工厂、仓库、装货区等环节的安全，防止非法物品混入。

2.特殊性：

物理安全：围墙、大门、出入口需配备监控系统，实施来访者登记和钥匙管理。

文件安全：规范货物收发流程，封条管理严格，保护IT系统免受未授权访问。

人员背景调查：对关键岗位人员进行合法且尊重隐私的背景调查。

D.审核方式的“突击性”

自2024年8月1日起，沃尔玛仅接受半通知或完全不通知的审核报告，增加突击审核频率，要求企业具备持续合规能力。

一次性通过沃尔玛验厂审核的策略

A.提前规划与资源整合

1.组建专项团队：成立由管理层、HR、生产、质量等部门组成的验厂小组，明确分工与责任。

2.制定时间表：根据审核周期（如申请后至少2个月完成整改），倒排计划，确保每项任务按时完成。

3.选择专业机构：委托沃尔玛认可的第三方审核机构（如BV、ITS、TUV莱茵）进行模拟审核，提前识别风险点。

B.文件资料的“全覆盖”准备

1.基础文件：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、公司章程等。

2.人事文件：员工花名册、劳动合同、工时记录、工资单、社保缴纳证明、未成年工登记证等。

3.质量文件：质量手册、程序文件、检验记录、设备校准报告、原材料采购合同及检验报告等。

4.安全文件：安全管理制度、应急预案、消防设施检查记录、急救员证书等。

5.环保文件：废弃物处理合同、排污许可证、环境评估报告等。

6.反恐文件：保安程序、访客登记记录、货物封条管理记录等。

C.现场管理的“精细化”优化

1.5S管理：保持生产现场整洁有序，设备、工具定位摆放，消防通道畅通。

2.安全设施：确保灭火器、应急灯、逃生标识等设施有效且通电安装，化学品仓库配备洗眼台和二次容器。

3.员工防护：为员工提供必要的个人防护装备（如口罩、手套），并监督正确使用。

4.标识管理：在危险区域（如化学品存放区、高压电箱）设置警示标识。

D.员工培训与访谈准备

1.全员培训：开展验厂标准、公司政策、操作规范等培训，确保员工了解审核流程及注意事项。

2.重点岗位培训：针对直接涉及劳工、健康安全的员工（如生产线工人、仓库管理员）进行深度培训。

3.模拟访谈：随机抽选员工进行模拟访谈，培训高频问题应答技巧（如工资计算方式、加班时长、安全措施等）。

E.模拟审核与持续改进

1.全流程模拟：按照沃尔玛审核标准，对文件、现场、员工访谈进行100%还原的模拟审核。

2.问题整改：针对模拟审核中发现的问题，制定整改措施并限时完成，保留整改记录。

3.复查验证：整改完成后，邀请第三方机构进行复查，确保所有不符合项已闭环。

F.审核当天的“高效配合”

1.路线规划：提前规划审核员走访路线，确保重点区域（如生产车间、仓库、化学品存放区）符合标准。

2.沟通技巧：与审核员保持良好沟通，及时提供所需资料，避免争论或隐瞒问题。

3.员工表现：确保员工在访谈中提供真实反馈，避免矛盾或不一致的回答。